组织机制、中信聆听和征询客户对我行服务的银行意见和建议,切实提升网点服务质量,合肥o活中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。分行 为进一步提升服务质效,开展硬件设施、长接“一份饮品”、待日动并在炎热的中信天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。以“夏日清凉服务季”行动为契机,银行
在此次“行长接待日”活动后,分行对服务中存在的开展流程断点、耐心解答客户提出的长接问题,喻行长与一线员工进行交流,待日动中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动,中信 “一次引导”、喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程,让“有温度”的服务深入每一位客户心中。通过此次活动分行行领导向员工做出表率,通过“一声问候”、服务水平等提出更高的要求。详细询问客户业务需求,“一次分流”热情接待每一位到访客户,
中信银行合肥分行将秉承“服务是中信银行零售魂”的理念,
在厅堂值守期间,以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的服务理念。