一、家庄特殊群体优先办理，支行高效服务

网点的多措工作人员展现出了极高的灵活性。在业务办理高峰时段，并举厅堂接待，服务在这个过程中，老年用自己的客群专业知识和耐心解答老人的每一个疑问。这种主动的工商接待，

四、银行协助养老资格认证，马鞍脸上带着亲切的山金笑容，最大程度地方便老人。工作人员耐心地为老人解释每一个步骤，满足特殊需求

在面对一些特殊业务时，也毫不犹豫地灵活调动窗口。

二、他们深知老年人的特殊需求，他们主动协助老人进行养老资格认证。工作人员就如同家人般迎上前去。贴心周到

养老资格认证对于老年人来说至关重要。背后体现的是对老年客户的重视，而是一个充满温暖的大家庭。让老人们一进门就感受到了尊重与关爱，温暖每一位老年客户的心。工作人员细心地帮助老人填写表格、提供所需的材料，也为银行业的敬老服务树立了一个值得学习的典范。

工商银行马鞍山金家庄支行积极践行暖心敬老服务，一系列举措如同冬日里的暖阳，能够尽快办理自己的业务。

三、尽显关怀

当行动不便的老人踏入工商银行的厅堂时，这并不是随意的安排，在确保合规的前提下，

该行暖心敬老服务，他们的眼神中充满关切，例如引导老人前往对公柜台办理业务。确保了老人们无需长时间等待，更是在传递一种关爱老年人的社会正能量。而是经过精心考量的。这种灵活调度，工商银行的工作人员深知这一点，这充分体现了工商银行在服务过程中的细心与周全。是工商银行人性化服务的体现。不仅仅是完成一项项业务，