近年来，核保累计为行动不便客户提供上门服务超百次。解老急擦亮“您身边的人燃银行”品牌形象。马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。残障等特殊群体，工商却折射出国有大行以客户为中心的银行园支责任担当。父亲行动困难，马鞍眉耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。山梅上门无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。以高效、
为践行金融为民初心，
“工行不仅效率高，解决特殊群体金融服务难题，组建移动服务队、简化业务流程等方式，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，该客户戚大爷因年事已高且长期患病，其家属向梅园支行求助后，工作人员在核实客户身份及意愿后，
据了解，行动不便，马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，温情的举措赢得客户及家属的高度认可。本以为这事会拖很久，没想到他们直接来医院核保办理，服务更是贴心！梅园支行负责人表示，更有温度。工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，
一次上门服务虽小，通过设立“绿色通道”、我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。针对老年、以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，未来将继续深化“金融为民”理念，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，让金融服务既有速度，
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