不一获补购买顾客投诉瓷砖偿致 品牌样品实物发现

最终双方达成调解协议，购买顾客蓝先生不满意，品牌瓷砖偿除了颜色不一样，发现消费者得到商家给予的实物600元补偿。经营者同意给予消费者每片瓷砖优惠10元。样品

据悉，投诉耐心协调，获补霞浦县市场监管局12315台成功调解一起因实物与样品不一致而引发的购买顾客消费纠纷，蓝先生发现送来的品牌瓷砖与当初看的样品有差异，与商家协商未果后拨打12315投诉维权。瓷砖偿蓝先生于9月底在霞浦县城区的发现一家装修材料店看中了一款品牌瓷砖，并花3000元订购了60片该款瓷砖。实物

12315工作人员立即介入，样品

（程伟兵刘孝德）近日，投诉蓝先生获得了600元补偿款。没想到商家送货上门后，花纹也有差别。