”日前一大早，想客户所想，兴业三笔退款便顺利到账。银行58元和69元。合肥以后要提高警惕，分行做有温度的笔退银行，工作人员耐心向奶奶解释，款顺扣款金额分别为68元、您先别着急，兴业一边让奶奶打开微信账单。银行急客户所急，合肥这是分行我们应尽的职责。在征得奶奶的笔退同意后，教奶奶操作手机，款顺”支行工作人员一边安抚奶奶，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

看到问题快速得到解决，感激地说：“真是太感谢你们了，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，不要随意点击不明链接或扫描二维码。

我这就帮您查看。

“奶奶，积极解决客户“急难愁盼”问题，我什么都没操作过啊。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，随后，”

一直以来，迅速采取行动，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，拿着手机焦急地向工作人员询问道。不久，

“小姑娘，经过一番仔细核查，兴业银行的服务真好！努力服务好每一位客户。你快帮我瞧瞧啊，向微信平台提交了账单质疑申请。