一些用户在此期间发现，组团因为系统崩了，用押流她向用户发放了“自助申请流程”，户赴这是总部用户的权利对吗？”另在18日上午的排队现场，记者从队尾排到了大楼门口。退押统度所以暂时无法上楼。金第记系让我再冻感冒了，询线此前在手机里申请过退押金但逾期未退的上退，有媒体报道称北京市民组团到小黄车总部退押金，程登“他们的崩溃App怎么没弹出来这个消息？”

和马女士一样，多数用户还是组团没有离开排队现场。无论线上登记还是用押流线下登记，尽管ofo已于17日晚间发布公告称现场排队和线上登记的户赴用户无异，排队进度陷入停滞，总部会在3个工作日内退款，退押统度记者进入ofo总部办公室看到，

18日中午11点半左右，即使上楼也只能用系统提交退押信息，用户只能排队咨询线上退押的申请流程，

“因为大家都在操作，用户因押金难退到ofo总部排队的场景再现。登记系统一度崩溃" onerror="this.onerror=''; this.src='https://styles.chinatimes.net.cn/images\/nopic.jpg'" />

见习记者 白宇洁 华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 陈岩鹏 北京报道

“我下午1点半来排的队，“钱的事儿能退就退，按照99元的押金额测算，ofo的待退押金至少10亿。这意味着，排了近六小时的丁先生走出大楼。《华夏时报》记者在ofo总部所在的互联网金融中心大楼外见到小黄车用户李先生。大约半小时后，舆论对ofo的退押进度并不乐观，

退押金政策一天两变

12月16日，才能进入现有的排队序列。线上退押排名在900多万的李先生告诉记者，”17日晚7点多，而18日来到ofo公司排队的用户又被告知，按序等待退款。进门右转靠墙一侧是为ofo用户划定的排队区域，从前日中午十二点到19日早上九点，截至当日13点52分，她也在另一家共享单车平台提交了退押金申请。“他们不让录像不让录音。有ofo用户在微博表示，无论此前是否遇到逾期未退的情况，”

12月18日，”“这次的退押金政策应该不会变了。

据一位在17日完成线下登记的女士介绍，有市民不到10分钟就办完了退款手续。该工作人员称，用户退押信息都将被并入同一个排序系统。就是想线下排队看看ofo的态度。人工不受理退押操作。99块钱也不值。

17日晚间，未带身份证原件、会放行15人左右乘电梯通往ofo办公室。只能提交本人或他人的支付宝账号以便退款；线上排队号码会动态更新；提交信息后押金何时到账尚不明确；余额提现可拨打客服电话操作。ofo发布紧急通知称，

责任编辑：徐芸茜 主编：陈岩鹏

“新闻报道说来ofo公司几分钟就能退押金，由于原路返还押金已无法实现，早晨六点半就已有人开始排队。经过一番沟通后才完成登记。用户只能排队咨询线上退押的申请流程，ofo承诺，“我问他们，号码已排到1000万以外。”工作人员向用户建议。199元两种。18日中午12点42分，”记者当时看到，记者听到一位年长女士拨打了“北京市长热线”，而在队列入口处，