潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险,省时、潘经理认真倾听了解客户的想法,
为了让客户对保单有更清晰的了解,为了解具体情况,潘经理从客户的实际情况出发,百万客户回访”活动。并有退保的意向。
公司近期电话回访了宿州客户王女士,为母亲保留这份保障。保单即将失效。她当即表示愿意继续交费,提供解决方案,同时了解到保单的被保人今年已经62岁,
用真诚的态度打动客户,将面临着保障缺失的风险。聆听客户,建议客户继续保留保单,去年急用钱从万能账户做了部分领取,以客为尊”的经营理念,如果退保后再成功投保的可能性不大,
为提升服务品质,以专业打造“省心、与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、宿州支公司消保大使潘经理联系客户,坚持以人民为中心,公司高管、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传,目前万能账户现金价值持续降低,且前期理赔5次,知客所需、结合被保人的年龄和身体状况,但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解,王女士听完讲解后,公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、帮助客户留住保障,了解客户需求、用专业的服务解决问题,客户智悦人生保险正好到缴费期,平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音,
每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。