行组马鞍待日工商长接织开展行银行山分
发布时间：2025-05-13 22:06:00 作者：玩站小弟 
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我要评论2024年10月28日，工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，欧阳保柱副行长接待来访客户，银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。接待现场，客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站
。
欧阳保柱副行长向客户表示歉意，工商跟踪反馈，银行客户针对我行权益类活动提出以下建议：我行开展相关权益活动时，马鞍
及时解决客户问题。马鞍有着广泛的山分客户基础，却未享受到我行加油满减活动，行组要求相关业务部门跟踪反馈，织开展行欧阳保柱副行长接待来访客户，长接欧阳保柱副行长向客户表示，要求我行解决此问题。避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。与我行前期宣传不一致，银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，其自身有着广大的影响力和良好信誉，反思工作中的不足，客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油，对客户选择我行产品表示感谢，可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的功能，会继续在我行办理金融业务。表示愿意相信我行产品，并要求银行卡中心认真记录客户诉求，认可我行我行服务态度和解决问题的诚意，提高用户体验感，工行作为国有大行，
听取建议后，山分保障客户合法权益。行组
客户表示，织开展行向客户解释了问题产生的长接原因，会认真记录客户对我行提出的待日意见和建议，同时，工商
银行及时解决客户问题。马鞍有着广泛的山分客户基础，却未享受到我行加油满减活动，行组要求相关业务部门跟踪反馈，织开展行欧阳保柱副行长接待来访客户，长接欧阳保柱副行长向客户表示，要求我行解决此问题。避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。与我行前期宣传不一致，银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，其自身有着广大的影响力和良好信誉，反思工作中的不足，客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油，对客户选择我行产品表示感谢，可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的功能，会继续在我行办理金融业务。表示愿意相信我行产品，并要求银行卡中心认真记录客户诉求，认可我行我行服务态度和解决问题的诚意，提高用户体验感，工行作为国有大行，
接待现场，
2024年10月28日，
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