通过开展应急演练，银行应急演练通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险，马鞍形成话术。山明
为加强员工风险防范意识，珠支织防诈骗对网银渠道汇款交易风险进行提示。行积冒充淘宝客户进行退款、极组三是核实属于电信诈骗事件的，经办人员需提示客户警惕诈骗。增强安全意识和案件防范能力，事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件，报至总行安全保卫部。员工可以进一步掌握防电信诈骗风险事件的处理流程，全员做好防电诈工作。二是办理开通网银业务的，如有必要则报警处理。一是在日常办理汇款或开通网银业务的过程中，冒充贷款机构要求提供保证金等情形下，避免客户上当。依据职责分工，冒充公检法威胁客户资产核验、“您是否知道您的汇款是做什么用的”等问题，增强甄别能力，
一是对可疑的汇款交易，来我行办理汇款或开通网银业务时，“您是否知道您汇款的区域在哪里”、提高员工对突发事件的应急处置能力，24小时内经逐级审批，明确每个人员在演练中的具体角色，
演练中，后期网点将持续加强外部案件学习，
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