操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，工商确保在办理过程中出现的银行运营问题，真正起到业务运营警戒线的马鞍作用。

二是山含山支网点运营主管加强自身学习，防范操作风险，行多现场提高对制度的举措意识。不断强化营业网点现场管理履职能力。推动提升培育全体员工良好的主管风险管理意识和规范履职习惯，有效避免柜面业务风险。履职把好关口，工商切实做到了在其位、银行运营

马鞍
针对特殊业务认真分析梳理，山含山支

一是行多现场网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，谋其职、举措严把业务操作中的风险点和关键点，尽其责。使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。

为进一步规范业务运营，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，及时查找问题的原因及时解决问题。对最新文件的业务知识、保障业务运营安全，使运营风险扎根于员工思想意识之中，并及时关注员工动态，

三是网点运营主管严格落实“一岗双责”，在提升自身现场履职能力同时，切实提升业务运行质量，对过往问题的整改情况和近期频发问题加大监督力度，确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，有效实施风险过程控制，提高运管质量，强化现场履职管理能力，