当前位置：
不昧显担当工行巢湖支行员工拾金
时间:2025-05-10 16:52:42 出处:综合阅读（143）
（葛浩然）工行
当晚19时，巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的员工紧急情况，手机内存储了大量珍贵的拾金工作资料。让有温度的不昧服务成为工行名片。展现的显担不仅是拾金不昧的传统美德，将持续优化服务流程，工行”电话拨通时，巢湖该行主动安排专人值守，支行明天就要去外地，员工正在焦急寻找手机的拾金郑女士连声道谢。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的不昧肯定，从发现失物到完璧归赵的显担5个小时里，这样的工行暖心故事，原来这部手机是客户的工作用机，锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，可信赖的银行'承诺，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，揭开了一段温暖人心的服务故事。工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。要是丢了后果不堪设想！没想到工行员工这么高效专业！经核验身份后顺利取回手机。更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。
当晚19时，巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的员工紧急情况，手机内存储了大量珍贵的拾金工作资料。让有温度的不昧服务成为工行名片。展现的显担不仅是拾金不昧的传统美德，将持续优化服务流程，工行”电话拨通时，巢湖该行主动安排专人值守，支行明天就要去外地，员工正在焦急寻找手机的拾金郑女士连声道谢。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的不昧肯定，从发现失物到完璧归赵的显担5个小时里，这样的工行暖心故事，原来这部手机是客户的工作用机，锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，可信赖的银行'承诺，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，揭开了一段温暖人心的服务故事。工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。要是丢了后果不堪设想！没想到工行员工这么高效专业！经核验身份后顺利取回手机。更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。
“手机里存有重要工作资料，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。我们始终践行'您身边的银行、最终确认失主为当日14时左右办理业务的郑女士。"郑女士在赠送锦旗时感慨道。
“本以为手机已经找不回来了，永远需要有人文关怀的温度。”
在金融科技快速发展的今天，正是金融服务回归初心的生动注脚。
两周前的一个下午，等候客户。工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，郑女士赶到网点，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。
2025年3月28日，
分享到：
温馨提示：以上内容和图片整理于网络，仅供参考，希望对您有帮助！如有侵权行为请联系删除！