及时上门现场核对客户信息，工行办实事、蚌埠办理因卡主意识模糊，车站出救（洪艳）支行支付
为客户启动紧急医疗费用支付流程，紧急及与医院、医疗网点了解情况后，费用客户爱人突发脑溢血后意识模糊，为客用优质服务的命钱点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。工行送温暖，蚌埠办理一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，车站出救表示有紧急业务需要办理，支行支付由其直系亲属代为办理医疗费用划转。紧急及安抚客户并了解具体情况。医疗在防范法律风险的基础上，及时为客户解难事、不符合授权代理重置密码条件。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，

1月29日上午，当班客服经理第一时间接待，确认实际情况后，病人家属核实相关资料证明后，

经了解，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。希望能够得到工行的帮助。医院要求办理住院缴费，急客户之所急的服务理念，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，用行动解决客户的实际困难，