浙江怡生堂大药房
连锁成长力指标
直营门店:33家年销售额:3000万元
盈利模式:平价+多元化
2011年,新农合参保人员医疗补贴政策在全国各地的相继实施,以及公立医院改革以县医院为突破口,从而建立起覆盖城乡居民基本医保体系政策的颁布与实施,无疑给长期扎根于农村市场、除此之外,怡生压公司每月都会组织2~3次的员工培训,不仅包括销售方面的内容,更注重药品专业知识的培训及人员服务素质培养。” 叶暑英如是堂重说。2011年,生道怡生堂的目标是继续扩大连锁优势,争取扩张10家门店,并进一步深耕多元化产品,提高门店服务质量。在一系列不利好政策的浙江自己压力下,农村零售药店能否度过难关,成为业内人士目前普遍关注的焦点。
在怡生堂140名员工中,怡生压执业药师占8人,药学专业人员达90人,每家门店安排2名专业的驻店药师。统一管理,堂重统一服务的连锁管理模式,通过严明的管理机制、
近日,生道《药店经营周报》记者在对浙江桐庐怡生堂大药房连锁有限公司(下简称“怡生堂”)的采访中了解到,其凭借着优质低价的产品、实惠及优质的浙江自己服务,从而提高顾客粘性。
浙江怡生堂大药房连锁成长力指标直营门店:33家年销售额:3000万元盈利模式:平价+多元化2011年,新农合参保人员医疗补贴政策在全国各地的相继实施,以及公立医院改革以县医院为突破口,从而建立起覆盖城乡居民基本医保体系政策的颁布与实施,无疑给长期扎根于农村市场、为了更好地生存,浙江自己我们实行多元化经营,在保证多元化产品质量的前提下,尽可能降低产品价格;同时,提高门店服务质量,让顾客切实享受到方便、其中,怡生压在市县的门店均为经营面积超过300平方米的大型多元化药店,多元化产品的营业面积占了半壁江山,营业额也占了总营业额的45%。”
以服务提高客户粘性
“目前,堂重我们的33家门店实行统一形象、”
“新医改政策虽然带来了农村零售药店的巨大震动,但怡生堂探讨出来的生存之道对药店生存已显成效。
对此,怡生堂副总经理叶暑英表示:“国家新医改政策的实施,对怡生堂这样的农村零售药店的经营产生了很大影响。实惠及优质的服务。有效的激励措施和系统的培训,使门店人员能规范服务,满足顾客需求。”叶暑英表示。优良的服务和多元化的经营在农村市场站稳了脚跟。
平价的多元化路线
据悉,怡生堂在2004年桐庐镇开设了首家敞开式药品自选药店,于2006年成立了桐庐怡生堂大药房连锁有限公司,目前已拥有33家直营店,分布在桐庐镇的各个乡镇以及周边7县1市地区。“只有开展这样的培训,才能让店员真正起到‘小病当医生,大病做参谋’的作用,让顾客切实感到怡生堂的方便、
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