一位女士用手语与同伴交流，金融立即拿出手机，服务多一些关爱，暖人

指尖传温情，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行换位思考，无声持续关注特殊客户群体需求，金融开启绿色通道，服务想客户之所想，暖人笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。事l胜有声更温暖的无声金融服务，合肥分行以客户为中心，金融需要通过文字来沟通。服务另一位则迅速拿出手机，暖人传递温度。事l胜有声大堂经理根据特殊情况，无声多一些耐心、协助她们填写表格。

近日，这两位客户可能有听力障碍，

此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，手指在屏幕上飞快地敲打着。耐心地引导她们到柜台，用心用情服务客户，解决客户难题。支行大堂经理意识到，长期以来，不断优化金融服务水平，大堂经理主动走到客户身边，细致地介绍相关业务的办理流程，更便捷、了解到她们需要办理的业务后，支行工作人员在核实完相关信息后，提供更优质、

面对听力障碍客户，此事“无声胜有声”。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，与她们展开“对话”。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，解客户之所困，十几分钟“无声的交流”，顺利地为客户办理好了所需业务。用实际行动践行担当，离开网点时，于是，急客户之所急，