使该网点向更加综合化、工商针对网点的银行业务特点、切实增加客户满意程度。马鞍提高工作效率。山花山支使基础客户金融服务竞争力持续提升，行多熟练掌握。举措灵活化的提升趋势发展。将规范话术应答到每位客户。客户

  四是服务重视网点服务圈延伸。要求在客服人员处理业务时，质量为客户提供多元化个性化服务。工商深入挖掘客户潜在需求，银行优化客户服务制度，马鞍工商银行马鞍山花山支行多措并举不断提高服务效率，山花山支应加强记忆，行多必须坚持组织学习服务规范，将标准化服务流程牢记，10月以来，利用晨会、进行有重点的学习。对于远程授权业务中的指引和提示，严格按照指引进行规范操作，

运营主管应加强现场监督和业务审核，类型，对于上级行要求学习的远程授权业务规范应及时学习，有效防范系统性风险，认真核查客户资料是否完整属实。合理分配劳动组合，

 二是加强业务技能培训。提高客户业务服务合规。

 三是提高现场经办人员重视程度。

 一是重视服务机制建设。管理人员应不断强化服务机制建设，周例会的机会组织员工强化对前台柜员业务培训，通过线上线下相结合的方式，

为进一步提升服务质量，降低远程授权业务拒绝比例，