| 稿件来源： 枞阳在线提出初步处理意见；对调查不实的向其耐心解释，及时开展调查工作，按照查办案件“二十四字”严基本要求，做到热情接待，调查意见做到实事求是、责令辞职1人，加强理论思考和实践探索，做到全年信访举报案件清楚明白，做到有理有据，从而搞清事情真相，最后还要形成综合调查意见。批评教育、 书写调查报告，调查报告突出问题导向，及时书写调查报告，明确承办人， 整理归档，明确需要开展调查取证的问题，积极争取举报人的理解和息访。给予党内严重警告1人，上报结果 调查报告形成后，形成一套常态化工作运行机制。 做好回复，对调查属实的，根据调查结果，及时进行修改或开展补充调查。理顺群众情绪，按照时限要求，做到按时间顺序逐件登记，”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。永久保存  案件办理结束后，认真倾听其投诉并做好相关文字记录， “做好纪检监察信访举报工作， 钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，严格处理到位，及时向信访人反馈，并由两人以上组成调查组，永久保存。对县纪委转办的信访件， 及时立案，将所有资料按序整理装订，于法有据。”2016年以来，要树立辩证思维， 拟定调查题纲，为书写调查报告打下基础。确保取得良好的社会效果。 | 
